🛠 Dúvidas, Reclamações, Elogios e Sugestões sobre a marca Sense
Mensagem: Boa Tarde Meu Modulo Controlador Queimou Gostaria de Comprar Outro, Vocês Tem para me Fornecer.??? Favor Passar o Contato para Compra
Cliente: Marcos
Produto: Bicicleta Elétrica Sense Impulse E-urban - 2019
Mensagem: Boa Noite. Gostaria de Saber Onde Comprar uma Bateria Nova para Bicicleta Elétrica Sense Impulse E-urban - 2019. Moro no Rio de Janeiro.
Cliente: Rubens
Produto: Bicicleta Elétrica Sense Impulse E-urban - 2019
Mensagem: Olá Boa Tarde Trabalho na Modalidade de Policiamento de Bicicleta com uma Sense Impulse Urban a Minha Apresentou Problema Elétrico e não Liga Após uma Queda Gostaria de Saber Algum Lugar Autorizado Pra Levar em São Paulo-SP.
Cliente: Thaline
Produto: Bicicleta Elétrica Sense Impulse E-urban - 2019
Mensagem: Boa Tarde Sr; gostaria Aqui de Externar Minha Decepção com a Sense. e o Terceiro Quadro Quadro da Sense em um Ano que Trinca no Mesmo Local , Sendo Dois Quadro Modelo 2020 e U Recente 202*. gostaria da Parte da Sense Oque Seria Justo Fazer com um Consumidor que Compra uma Bike Nova e no Prazo de um Ano Todas Apresentam Defeito Gravissimo no Mesmo Local. nao Quero Mais o Mesmo Modelo, se Possivel Meu Dinehiro de Volta. vou Aguardar uma Resposta da Sense , Antes de Procurar Meus Direiro, Ja que Hoje em Dia a Midia Tem Muito Mais Exito que Pela Justiça que e Muita Demorada.
numero do Ticket:**842
Cliente: Rogerio
Produto: Bicicleta SENSE 2019 Rock Evo Aro 29 27 Marchas Shimano Altus Freio a Disco Hidráulico
Mensagem: Minha Bike Sense Impact Pro Mod 2020 Quebrou o Quadro, Voces me Enviaram um Quadro com Adesivos da Impact Evo, Porem, ao Procurar por Este Modelo no Site de Vocês Observei que Este Modelo só Foi Lançado com a Tecnologia Boost e com Passamento de Cabos Todo Interno, por Isso Acredito que o Modelo que me Foi Enviado é o Rock Evo, um Modelo Inferior ao que eu Tinha com Adesivo da Impact Evo. Caso eu Esteja Enganado Gostaria de Saber Onde Encontro a Geometria do Quadro que me Foi Enviado para Conferencia.
Cliente: Fábio
Produto: Bicicleta Sense Impact Pro Alivio 2x9v 2019
Mensagem: Bom Dia, Comprei uma Sense Fun, uma Ótima Bike, Mas com Dois Meses de Uso a Corrente ( KMC Z9) se Partiu, Provavelmente Defeito de Fabricação. e um Revendedor da Marca Aqui em Compos dos Goytacazes-RJ, me Respondeu que já Acionou a Garantia e a Empresa SENSE não Não se Manifestou Ainda. Queria uma Resposta de Vocês Pois não Quero Detonar uma MARCA Tão Boa Nas Redes Sociais ( Reclame Aqui), Desde já Agradeço. N° do Quadro SB993
Cliente: Adriano
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Boa Tarde, Minha Bike a Tive 2020 Apresentou Mesmo Defeito Novamente no Garfo que já Havia Sido Trocado Depois de Mais de 30 Dias do Diagnóstico do Problema. Solicito Autorização para Levá-la no Amim da Cycle Clube para Substituição Imediata por Outra Bike Nova Sem o Referido Vício. Isso é Caso de Recall.
Cliente: Antonio
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Estou Muito Insatisfeito Comprei uma Sl 201 Porém o Quadro Quebrou na Troca por Outro Foi Cobrado 200 Reais Pela Montagem na Loja Onde Comprei o Outro Quadro Veio a Quebrar Novamente Gostaria de Ver se é Possível Adquirir uma Outra Bike Melhor Comprei a Bike na Bike Esporte Valinhos Tel 1* *6*06 Meu Contato Aguardo o Retorno
Cliente: Carlos
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Boa Tarde Gostaria de Saber Como que eu Faço Pra Comprar a Folha do Aro 29 28 Furos da Sense 2019 Impact Sl
Cliente: Flávio
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Bom Dia Adiquiri uma Bicicle Tá Nova Pelo Mercado Livre Porém Veio com Algum Problemas Pé de Vela Empenado e o Vendedor Foi que só Vcs Resolvereria Oque Faço ?
Cliente: Graziele
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Eu Comprei uma Bocicleta Exalt Gold Seu Quadro Acumula Agua Nao Tem Saida Preciso de uma Ajuda e Também as Pastilhas de Freio não Durou Nada Está Compra Foi Realizada no Mês de Agosto 2019 e Também Foi Perdido a Guia da Corrente e Até Agora não Tive Resposta uma Mercadoria Desse Valor Tem que Ter um Custo Benefício Melhor só eu Uso a Bicicleta Espero Resposta
Cliente: João
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Boa Tarde ,comprei uma Baik da Sense Dividir em 12 Vezes Tem 6 Meses de Uso ,porém Reparei uma Falha na Soda Perto do Selin ,contactei a Loja Ele Disse que Abriu um Chamado na Garantia Porém Disse a que a Fabrica Está Parada por Causa do Covid 19 ,quer me Dá um Quadro da Venso Porém Quer que R eu Pague a Diferença de 450 Reais do Quadro ,ainda Tenho 6 Prestações para Pagar ,a Pergunta é Vcs Realmente Estão Parados? Tenho que Gastar Mais Ainda Estando na Garantia?
Cliente: Joelson
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Minha Bike Sense Impacto SL 2018 Quebrou o Quadro. Como Acionar a Garantia?
Cliente: Júlio
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Bom Dia Comprei uma MTB Sense Carbon Impact Evo Ha 5 Meses, os Discos do Freio Estao Enferrujados. Como Faço para Acionar a Garantia e Trocar os Discos??
Cliente: Katia
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Boa Noite eu Estou com Problema com a Minha Bike Sense One 2020 o Meu Quadro Esta Trincando na Solda do Canoti Esse Ja e o Meu Segundo Quadro e Esta com o Mesmo Problema e no Mesmo Lugar eu Gostaria de Saber se Esse Quadro Tem 3 Anos de Garantia da Fabrica Mesmo o Meu Primeiro eu Troquei Dentro do Prazo de Garantia Ai Veio Outro no Lugar So Essenem Faz Nem 1 Ano de Uso Ja Esta com Trincado no Quadro eu Gostari que Vcs me Ajudasse Porque eu Paguei Caro Nesse Bike para Dar Defeito Muito Rapidove Oque Vcs Pode Faer Ai para Mi Muito Obrigado Aguardando Respostas!?
Cliente: Leonardo
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Gostaria de Relatar a Seguinte Situação. em 01/07/2022, Aproximadamente Ás 14:00hrs Deixei Minha Bike Sense One para Reparo no Freio Dianteiro na Pedal Shop. Fui Atendido Pelo Dono do Estabelecimento. Informei que Somente o Freio Dianteiro Estava Falhando e que Achava que Seria Necessário Realizar uma Sangria e que o Freio Traseiro Estava Bom. em um Diagnóstico Inicial, o Dono do Estabelecimento me Informou que Precisaria Apenas Substituir as Pastilhas do Freio Dianteiro que Estavam Apresentando Ruído. Autorizei o Serviço que Seria Feito em Alguns Minutos, Segundo o Dono do Estabelecimento.
Após Levar Minha Bicicleta para Oficina para Realizar a Troca das Pastilhas, o Dono do Estabelecimento Retornou e Disse que Precisava Fazer a Sangria do Freio Traseiro. Achei um Pouco Estranha a Situação, Porque o Freio Traseiro Estava Bom, Mas Como Pensava eu que Estava Diante de um Profissional Sério, Acreditei e Autorizei Também o Serviço. Combinamos de eu Pegar a Bike em 02/07/2022 as 09:00hrs. ao Chegar no Estabelecimento, a Bike Foi Entregue por um Funcionário. ao Testar os Freios, o Freio Traseiro não Estava Freiando e Estava em Péssimas Condições. o Funcionário me Convidou para Ir a Oficina Acompanhar uma Nova Sangria no Freio Traseiro. Após Algumas Tentativas, e Nos Testes, Ainda Continuava com o Resultado Pior Daquele que Deixei a Bike para Reparar o Freio Dianteiro que Este Sim, Realmente Tinha um Problema e Foi Reparado.
O Dono do Estabelecimento Solicitou Minha Retirada da Oficina, e Disse que Iria Reparar o Problema. Após Aproximadamente 2hrs Aguardando em 02/07/2022, o Dono do Estabelecimento me Devolve a Bike Dizendo que o Freio que não Era Bom e que Estava com Defeito. eu Tentando Argumentar, que Estava Funcionando Bem Antes do Reparo que Nem Precisava Deste Reparo ao Meu Ver, Pois, Minha Percepção é que Fui Induzido a Liberar Também o Reparo no Freio Traseiro. o Dono de Forma Direta não Permitia a Explicação do Cliente Demonstrando Total Arrogância. não Foi Cobrado o Serviço de Sangria, que Como Nem Existia o Problema, e Depois que Foi Criado Também não Foi Solucionado.
No Pagamento da Troca da Pastilha Dianteira, e Após já Ter Esperado 2hrs, o Dono do Estabelecimento Ainda me Deixou Aguardando para Fazer o Pagamento Enquanto Estava Conversando com o Outro Cliente me Demonstrando Mais uma Vez Total Arrogância e Despreparo em Atendimento ao Cliente. Após o Pagamento, não Foi me Cedido Nenhuma Nota Fiscal e Nem os Sobre Todos os Serviços que Foram Combinados e Prestados e Nem Explicação Pelo não Sucesso do Problema que não Existia no Freio Traseiro. o Dono do Estabelecimento me Mandou Procurar a Loja que Comprei e Tentar Resolver com Eles e Consequentemente com a SENSE. Estarei Procurando a SENSE e Reportando o Caso de Como Sua Autorizada Está Tratando o Seu Cliente.
Cliente: Marcelo
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Boa Noite Qual é a Assistencia Tecnica na Cidade de Anapolis, Goias?
Cliente: Marcos
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Gostaria de Contato com uma Assistência Técnica, Mas não Estou Conseguindo Ligar no 0800. Tem Algum Número para eu Entrar em Contato? ou Alguém Pode Entrar em Contato Comigo? 11-98*14-6692. Obrigada!
Cliente: Marlene
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Boa Tarde Comprei uma Bike Sense e o Quadro Quebrou, Gostaria de Saber Como Faço Pra Trocar?
Cliente: Natália
Produto: Bicicleta Sense One 2019
Mensagem: Boa Noite Gostaria de Sanar um Probleminha com Minha Bike,tem um Dois Anos que Adquiri uma Sense Impct Carbo Comp, Carbono, Sonho de Consumo, Sem Poder Juntei Todas Economias Parcelei e Comprei, Sonho Realizado uma Baita Bike Nacional Conceituada Chique Muito Rapida, Porem Veio um Problema, Quadro Trincou Estou Muito Chateado Pois Gastei Tudo e Mais um Pouco e Agora Estou Sem Bike, por Favor Preciso de uma Ajuda, Oque Fazer. Vocês Podem me Ajudar
Cliente: Samuel
Produto: Bicicleta Sense One 2019
