🛠 Dúvidas, Reclamações, Elogios e Sugestões sobre a marca De Conto
Mensagem: Ola, Preciso de uma Assistência de Óculos de Grau, Vcs Fazem? Modelo Michael Kors Orlando MK4082 - Rosa Tartaruga - 3099/54, Vcs Tem? Preciso da Haste Direita, Pois Quebrou a Mola.
Cliente: Daiane
Produto: Michael Kors 291 604 - Oculos de Sol
Mensagem: Dia 07/07/21 Realizei uma Compra de um Óculos de Grau da Marca Michael Kors na Claros Ótica/Montes Claros/MG. Segundo a Loja, a Garantia da Armação é de 12 Meses. Após Poucos Meses de Uso, a Armação Começou a Oxidar. Fui a Loja e Solicitei a Garantia, Após Muita Resistência do Proprietário, Fizeram a Troca da Armação. a Armação é de Metal, e Depois de Pouco Tempo Começou a Descascar Novamente, Voltei à Loja e Eles se Negaram a Garantir Outra Reposição. se a Garantia São 12 Meses, por que se Negam a Cumprir?? Alegam que o Problema é com o Usuário e não com o Produto!!! e Quanto ao Direito da Garantia Claramente Garantido Pelo Código de Direito do Consumidor. Como Comprar um Óculos de Grife Pra Usar Menos de um Ano??!! Quero Meu Direito Cumprido.
Cliente: Loide
Produto: Michael Kors 291 604 - Oculos de Sol
Mensagem: Boa Tarde! o Encaixe das Alças do Óculos Quebraram. Onde Posso Mandar para Concertar?
At
Cristina
Cliente: Maria
Produto: Michael Kors 291 604 - Oculos de Sol
Mensagem: Boa Noite, Senhores. Adquiri um Óculos de Sol Polo Ralph Lauren (PH 40*2 5505/6G 58 16 145 3N), Preciso Fazer Reparos na Lente, que Está Saindo o Espelhado.
Como Posso Proceder para Efetuar Estes Reparos?
Obs. o Mesmo não Está na Garantia.
Desde já Agradeço.
Att.
Francisco Coelho (41)*34 7568
Produto: Óculos de Grau Polo Ralph Lauren
Mensagem: Bom Dia!!!!! Tenho um Óculos Caro Polo Club de Fabricação da Ralph Lauren Ref. - 140, Sendo que os Primeiros Números Estão Ilegíveis. A Haste com a Fixação de Alumínio é Fraca, não Sei Como o Controle de Qualidade de Sua Empresa APROVA um Acessório de Alumínio Tão FRÁGIL, Pois é a Segunda Vez que Compramos um Óculos de Fabricação da Ralph Lauren e a Quebra é no Mesmo Lugar. Peço a Gentileza para me Indicarem uma Assistência Técnica no Estado do Rio de Janeiro que Possamos Efetuar a Substituição Dessa Peça Tão Importante de Fixação em Alumínio de Baixa Qualidade, Onde Acaba se Tornando Incompatível Pela Qualidade Final do Produto, Valor e Tempo de Vida Útil do Produto. Fico no Aguardo de Sua Resposta. Daniel Fedullo.
Cliente: João
Produto: Óculos de Grau Polo Ralph Lauren
Mensagem: Bom Dia Comprei Óculos de Grau Ralph Lauren, e o Mesmo Vem Dando Problemas com as Astes, no Ajuste Dele o Mesmo me Machuca e Agora Ele Ficou com a Hast Flouxa e a Moça da Otica Nao Consegue Arrumar e Disse que a Garantia e de 6 Meses e Vai Fazer um Ano em Setembo Agora
Cliente: Simone
Produto: Óculos de Grau Polo Ralph Lauren
Mensagem: Em Agosto de 2019 Comprei um Óculos de Grau Ralf Laurent - PH 1157 9038 55 #17 145, e Tem Alguns Meses Ele Veio a Perder a Cor de Sua Hast de Apoio na Orelha. Assim Gostaria de Saber Como Proceder para Conseguir as Hastes para Reposição.
Cliente: Styvenn
Produto: Óculos de Grau Polo Ralph Lauren
Mensagem: Boa Tarde. Comprei um Óculos Ralph Lauren em Florianópolis. Preciso de Assistência para Arrumar a Haste que Entortou. Como Devo Proceder? Obrigada
Cliente: Vânia
Produto: Óculos de Grau Polo Ralph Lauren
Mensagem: Comprei um Produto da Mara Vogue, Armação para Óculos de Grau, que Apresentou Defeito com 01 Ano de Uso, a Armação Começou a Descascar a Pintura.
A Loja Onde o Produto Foi Adquirido se Recusou a Efetuar a Troca, Pois Havia Pouco Mais de 01 Ano de Compra, Contudo, Ressalto que o Defeito Apareceu Agora.
Escolhi um Produto de Qualidade e não Condiz com a Marca os Danos Apresentados...
Dessa Forma, Peço a Substituição do Produto Defeituoso.
Seguem Fotos.
Aguardo Retorno.
Atenciosamente,
Cliente: Amélia
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Comprei uma Armação Vogue Vo 5264L 54 2827 Comprei Pela Americanas.com Comprei do Parceiro Vision Center. Comprei a Armação em Agosto de 2021 Mas só Confeccione as Lentes em Dezembro de 2021 ,só que a Armação Está Apresentando Defeito Está Descascando o Suporte da Orelha e a Oparte de Metal Está Desbotando Pedi ao Parceiro que Efetuasse a Troca Mas não Deu Retorno Até o Momento. Quero Outs Peça para Substituir a Qye Apresentou Defeito. Agradeço
Cliente: Cristina
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Gostaria Acionar a Assistência, Preciso Fazer um Reparo na Parte de Metal Entre as Lentes no Modelo VO5230-SL W44/11. Obrigada.
Cliente: Damaris
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Tenho um Óculos de Sol da Vogue é Preciso Trocar a Lente, Pois Ela Está Desgastada. já Passou o Prazo de Garantia. Preciso Saber Como Faço Para Conseguir as Lentes, Pagando Pelo Serviço.
Cliente: Daniela
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Olá, Meu Óculos Quebrou a Solda da Haste, Como Posso Ter Outra Armação Igual, Pois N Quero Perder as Lentes.que Foram Vem Caras,o Modelo é VO 2886 W 656 53 16 140
Cliente: Dirce
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Boa Noite Preciso de Reparo na Haste do Óculos de Grau, Tem Algum Endereço que Possa Levar Estou em São Paulo Zona Sul,obrigada
Cliente: Elizabeth
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Comprei Oculos em Outubro de 219 , Modelo V2787, 261 e Quebrou um Encaixa na Perna do Oculos. Nao Conegui Reparo na Minha Cidade.
Cliente: Fabiana
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Meu Óculos de Sol a Lente Espelhada Descascou Tda Nunca Tinha Acontecido Uso Vogue a Bastante Tempo. Amcompreibem 20* . Mto Triste Meu Telefone 400*8
Cliente: Gisseli
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Comprei um Óculos de Grau da Vogue e as Hastes Laterais Meu Cachorro Mordeu Como Faço para Ter as Hastes Novas ?
Cliente: Grace
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Oi Comprei um Oculos e Ele Pipocou a Lente Como Faço Pra Mandar Pra Garantia.
Cliente: Iasmim
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: Boa Tarde ! Ganhei um Óculos da Marca Vougue , Comprado Nas Ótica Carol . Dou um Presente Mto Especial . e eu Derrubei o Óculos , e Perdeu um Pecinha que Fica Entre o Óculos e a Aste . Será que Seria Possível eu Comprar uma Pecinha Pra Colocar ou Trocar a Aste Inteira . por Favor me Ajude . Como Disse Foi um Presente , que me Deram com Tanto Amor . não Queria Ficar com o Óculos Quebrado . Obrigada ????
Cliente: Jacqueline
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
Mensagem: joseane Joaquim Pires joseanejosijp@gmail.com Anexos 07:42 (há 19 Minutos) para Support
Olá, Fiz uma Compra de um Óculos com Armação da Vogue, e Usei 10 Dias e Acabei não me Adaptando com as Lentes na Época. Porém Ele Estava Guardado e Agora Resolvi Usar, Mas não Consigo Pois a Armação Simplesmente Está Aberta. Fiz a Compra em 2020 e não Tenho Mais a Nota Fiscal, Gostaria que me Indicasse um Lugar Onde eu Possa Fazer Este Ajuste, Pois a Loja me Alega que já Passou o Prazo de Garantia. Acabei não Usando na Época e não Entendo Como Ele Poderia Estar Desta Forma se eu não Fiz Uso, Inclusive Estava Guardado na Caixa Original do Produto. A Impressão que se Tem é que Ele Está com as Hastes Abertas e Então Ele não Pára no Meu Rosto. Uso Óculos há Mais de 37 Anos e é a Primeira Vez que me Acontece Isto, Sendo que Esta é a Terceira Vez que Compro uma Armação Vogue e as 2 Anteriores não Tive Problema Algum. Segue as Fotos Abaixo e Também no Anexo.
Att Joseane Pires
Produto: Óculos de Grau Vogue - VO4005-L
