🛠 → A Marca Wella é Boa? Instruções Sobre a Assistência Técnica da Marca Wella

Qualidade dos Produtos Wella

A Wella tem orgulho de oferecer produtos de alta qualidade para todos os tipos de cabelo e necessidades. A marca possui uma ampla gama de itens, incluindo tinturas, shampoos, condicionadores, produtos de styling e tratamentos, como máscaras capilares e óleos. Além disso, a Wella também tem uma linha profissional para salões, que atestam a qualidade e confiabilidade dos produtos.

A maioria dos consumidores reporta grande satisfação com os produtos da Wella, elogiando sua eficácia, facilidade de uso e resultados duradouros. Além disso, a marca se esforça para estar na vanguarda da inovação e pesquisa para desenvolver produtos ainda melhores e mais eficazes.

Garantia e Assistência Técnica Wella

Embora os produtos Wella sejam conhecidos por sua qualidade, é possível que você enfrente problemas com algum item em particular. Nesses casos, é importante saber como obter assistência técnica para resolver o problema.

A Wella oferece garantia em alguns produtos, mas pode variar dependendo do país e do revendedor. É importante guardar o comprovante de compra para comprovar a garantia, caso haja algum defeito no produto. Se você não tiver certeza se o seu produto tem garantia ou não, entre em contato com o atendimento ao cliente da Wella para obter informações detalhadas.

Como Solicitar Assistência Técnica para Produtos Wella

Se você estiver enfrentando problemas com um produto Wella e precisar de assistência técnica, siga estas etapas:

Entre em contato com o atendimento ao cliente da Wella através do telefone ou e-mail indicado na embalagem do produto, ou visite o site oficial da marca para obter informações de contato.

Forneça detalhes sobre o problema que você está enfrentando, incluindo o nome do produto, número do lote e a data em que o item foi comprado. Isso ajudará o atendimento ao cliente a entender o problema e o orientará sobre a melhor maneira de resolvê-lo.

Se for necessário enviar o produto para reparo ou substituição, siga as instruções fornecidas pelo atendimento ao cliente para garantir que o processo seja concluído o mais rápido e eficiente possível.

Guarde o comprovante de envio e qualquer documentação relacionada ao reparo ou substituição do produto, caso seja necessário entrar em contato com a Wella novamente no futuro.

Conclusão

A marca Wella é amplamente reconhecida por sua qualidade e inovação, oferecendo uma ampla gama de produtos para atender às necessidades de todos os tipos de cabelo. No caso de problemas com um produto, a Wella oferece um sistema de assistência técnica eficiente e atencioso, garantindo que os clientes sejam bem atendidos e satisfeitos. Ao seguir as instruções acima, você pode obter assistência técnica para seu produto Wella rapidamente e com facilidade.

🛠 Dúvidas, Reclamações, Elogios e Sugestões sobre a marca Wella

Mensagem: Não Encontromais. Poderiam Voltar a Fabricar o Mais Rápido Possível.
Cliente: Acidalia
Produto: Coloração Koleston 777 Marrom Harmonia

Mensagem: Fiz a Aplicação no Salão de Beleza com uma Cabeleireira de Confiança que Seguiu as Recomendações do Rótulo, Mas a Experiência Foi Horrível, Cabelo Plastificado, não Pega Coloração e Pontas Espigadas. Minha Sugestão é Vocês Relançarem o Produto Antigo que Vocês Tinham Wellim Creme, se não me Engano Caixa Branca e Verde, Aquele Sim Era Excelente. eu não Compro Nunca Mais.
Cliente: Janaina
Produto: Creme Alisante Wellastrate Suave

Mensagem: Retoque de Raiz Koleston Cobre a Raiz Perfeitamente
Cliente: Rita
Produto: Retoque de Raiz Koleston Louro Médio 70

Mensagem: Boa Tarde Sou Cliente de Vocês com Reparador de Pontas da Sebastian a um Bom Tempo Compro e Esse Vez Comprei o Levin Mas por Tanta Recomendações do Local de Compra ... Mas não Foi Experiência Exatamente Como o Óleo ... não Dá Certo no Cabelo ... não Fica Bom... Aguardo Retorno
Cliente: Renata
Produto: Sebastian Form Shaper Fierce Hair Spray 400 Ml

Mensagem: Boa Tarde,

Gostaria de Abrir uma Reclamação de um Tintura Comprada no Dia de Ontem 15/05/2021 no Jardim Teresópolis/ Betim em uma de Suas Distribuidoras, a Mesma Está com um Cheiro Insuportável e Também com uma Textura Fora do Real, a Tintura é 4.77 Café Intenso,data de Validade em Dia.

Sempre Utilizei Está Marca e Nunca Tive Este Problema, Gostaria que Fosse Verificado, Aguardo Retorno.

Att Jéssica Sales
Produto: Tintura Creme Salon Line Light Color Louro Natural 7.0 Kit

Mensagem: Não Gostei do Resultado
Cliente: Rute
Produto: Tintura Creme Salon Line Light Color Louro Natural 7.0 Kit

Mensagem: Boa Tarde! Sou Consumidora das Tintas Koleston, e Tenho Observado uma Queda na Qualidade Bastante Significativa,a Textura Extremamente Líquida e a Durabilidade Comprometida.lote-2012AK.validade-09/24.
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Comprei a Tintura da Wella 6.0 e 7.1 Após 15 Dias Usei o Reativador de Cor Meu Cabelo Ficou Vermelho Ultra Forte , Estragando Todo Tom que eu Tinha , Liguei 2 Vezes para a Wella e Fui Informada que não Existe um Responsável para Resolver Meu Problema , Pediram para eu Ir Lavando o Cabelo Até Sair o Vermelho . uma Empresa Mundialmente Conhecida não Tem um Responsável para Atender um Caso Como Esse . Entrei no Sac para Reclamar e Vi que o Meu Caso não é o Unico , Várias Pessoas Dizendo que o Reativador de Cor Deixa o Cabelo Extremamente Vermelho Independente da Cor que Foi Comprado .
Cliente: Adriana
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Bom Dia,

Meu Nome é Adriana Almeida Batista Marques Sou da Cidade de Salvador Ba Data de Nascimento 22/11/1986

Sou uma SUPER Fã da Marca.

Venho Relatar a Experiencia que Tive Essa Semana com a Coloração Creme na Cor 28 Preto Azulado, Comprei no Dia 15/04/21 em uma Farmacia do Bairro. No Sabado, Ontem Resolvi Usar, Pois Confio Muito na Marca e Adoro, por Sinal! Mas me Surpreendi com a Qualidade da Tinta, no Começo Achei Maravilhoso, Pois a Cor Muito Bonita! Quando Fui Lavar, Gente Tomei um Baita Susto, não Parava de Sair a Tinta. passei Quase 40 Minutos Lavando e Nada de Parar. Usei o Condicionador Praticamente Todo! Meu Cabelo Ficou Muito Ressecado. O Pior Ainda Estar por Vim, Meu Cabelo Ficou Todo Detonado, Muito Ressecado e Quebrado, Chorei Muito! Já Lavei 4 Vezes e a Tinta Nao para de Sair, Gente Parece Tinta de Caneta. ?????? Minha Amiga Mandou eu Comprar Algumas Coisas para Amenizar os Danos, eu Tenho Medo de Colocar o que não Conheço no Meu Cabelo, Mas Pior do que Estar não Tem Como Ficar. ?????? Ate Minhas Unhas, Fronhas e Farda Ficaram Azuis, Isso Depois de 4 Lavagens, Passei Pelo Processo de Transição e Foi Muito Dificil, não Quero Corta Meu Cabelo de Novo.

?????????????????? Estou Muito Decepcionada, e Triste! Vou Mandar Algumas Fotos
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Boa Noite! Quero Deixar Ak a Minha Indignação Sobre a Tinta Ujá Tem um Tempo Q Uso Hj P Minha Tristeza Comprei 61 só Uso Ton de Louro Simplesmente Meu Cabelo Ficou Preto. E Aí Como Vamos Resolver?
Cliente: Aletuza
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Boa Noite, Venho Reclamar Sobre o Sachê que Vem Junto a Caixa para Ser Usado a Casa 15 Dias Ativador de Cor Castanho Médio Número 40 , o Mesmo não Tinge Cabelos Brancos de Forma Adequada, Deixando os Fios Vermelho Acastanhado, Peço que Seja Feito Análise Sobre Eficácia do Produto Sobre os Fios Brancos.
Cliente: Alex
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Especificação na Cx L.2029AK V.10/24 16:55 N.60

Especificação no Tubo L.2029AK V.01/25 17:11 N.60

Por Gentileza Verificar se Este Lote Realmente é Loiro Escuro 60, Uso Mensalmente Está Cor. Mas Desta Vez o Resultado Foi Bem Diferente Mudou para Tonalidade 50. ou Seja Meu Cabelo Deixou de Ter o Tom Marrom e Está Preto Sem Brilho Algum
Cliente: Alzira
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Em 03/10/2020 Adquiri Como de Costume 2 Kits da Koleston Preto Azulado Lote,L.T20C0114 VALIDADE MARC/23 08-53.Após o Uso Apresentei um Processo Alérgico, Tendo a Necessidade de Buscar Auxilio Médico. Aguardo Retorno Obrigada
Cliente: Ana
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Boa Tarde Meu Nome é Ana Gabriela Sempre Pintei Meu Cabelo de Preto Azulado da Koleston Sempre e Dia 16 de Abril eu Pintei Ele de Preto Azulado eu Estou com a Caixa Aqui com Lote com Tudo eu Tenho Umas Fotos para Mandar para Mandar para Vocês Como Foi que Meu Cabelo Ficou Ele Ficou Queimado Meio Alorado Ele Ficou Horrível e eu Queria Saber Porque eu Estou com Lote Aqui eu Estou com a Caixa eu não Deixei Minha Cabeleireira Desfazer da Caixa Aí Agora eu Tive que Botar Borgonha da Koleston e Vou Botar o Marsala Fundando Incrível para o Meu Cabelo
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Uso Tinta Koleston 5.0 por Muito Tempo, no Entanto na Ultima Vez que Utilizei a Mesma não Cobriu os Brancos e Ainda Modificou o Tom da Raiz Ficou Totalmente Avermelhado, Gostaria de Saber se o Lote Esta com Problema. L.0355AK V.12/23 11:09 Gostaria de um Esclarecimento Pois Fiquei Muito Decepcionada.
Cliente: Ana
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Uso Tinta Koleston 5.0 por Muito Tempo, no Entanto na Ultima Vez que Utilizei, a Mesma não Cobriu os Brancos e Ainda Modificou o Tom da Raiz. Ficou Totalmente Avermelhado. Gostaria de Saber se o Lote Esta com Problema. L.0355AK V.12/23 11:09 Gostaria de um Esclarecimento, Pois Fiquei Muito Decepcionada.
Cliente: Ana
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Boa Noite!Por Muito Tempo Usei o Produto Luzes e Mechas.Mas,atualmente não Consigo Encontrar Esse Produto Disponível Nas Lojas de Cosméticos.Como Posso Encontrar Esse Produto?Aonde?Obrigada
Cliente: Andréa
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Uso Tintura Koleston Louro Escuro já a Algum Tempo . Na Minha Última Aplicação Tive Problemas com o Sachê que Tem Q Ser Passado Após 15 da Coloração. A Cor da Tintura Ficou Ideal Como Todas Outras Vezes Mas Após 15 Dias Usei e Sachê e ao Passar Senti Q Algo na Cor Estava Diferente . Após o Enxague a Cor do Cabelo Puxou P o Vermelho Mudando Totalmente a Cor Escolhida e já Usada . Talvez Algum Problema de Cor Neste Sachê que me Deixou Totalmente Insatisfeita com a Cor do Meu Cabelo Atualmente . Aguardo Retorno
Cliente: Andreia
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: Comprei uma Coloração Koleston N. 46, Borgonha, Lote 1149AK, Validade 05/24. Ocorre que Quando Fui Preparar a Tinta, Notei que a Coloração da Bisnaga Estava Bastante Escura; Sendo que Normalmente é Branca. e Após Misturar com a Emulsão Reveladora, Ficou em um Tom Quase Preto; e o Normal é um Tom Violeta. Sendo Assim, Receio que Foi Trocada a Cor da Bisnaga, ao Invés de Ser a Nuance 46, Colocaram um Tom Mais Escuro , Tipi Preto ou Castanho. já Utilizo Essa Nuance há Alguns Meses e Notei uma Flagrante Diferença Nessa Coloração .
Cliente: Cherle
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja

Mensagem: EM UM INTERVALO DE 45 DIAS EU PINTEI MEU CABELO COM a KOLESTON POR CONFIAR NO PRODUTO COM a TINTA 7.0, a PRINCIPIO MEU CABELO CAIU BILATERALMENTE o QUE ME FEZ ENTRAR EM DESESPERO POR NAO ENTENDER o QUE ESTAVA ACONTECENDO...NÃO TINHA ASSOCIADO o OCORRIDO a TINTA, CONSULTEI COM DERMATOLOGISTA, JÁ GASTEI MAIS DE 350,00 COM XAMPU e LOÇÕES PARA o CABELO CRESCER...AINDA ESTOU COM o PROBLEMA...AGUARDEI UM POUCO MAIS DE 30 DIAS e PINTEI NOVAMENTE, DESSA VEZ COM 7.2 e PRA MINHA SURPRESA, MEU CABELO COMEÇOU a DERRETER DEPOIS DE 45 MINUTOS NAS MAOS DA CABELEIREIRA...MEU CABELO FICOU EXTREMAMENTE RESSECADO e COM UMA APARÊNCIA HORRÍVEL MESMO DEPOIS DE HIDRATAR DE FORMA INTENSA... QUERO DEIXAR REGISTRADO AQUI MINHA INSATISFAÇÃO...PORQUE ESSA TINTA NÃO é DAS MAIS BARATAS....INCLUSIVE CUSTA o DOBRO DO PREÇO DA QUE EU USAVA ANTES... ACHO IMPORTANTE REGISTRAR PORQUE SE ALGO FOI MUDADO NESSA FORMULA VCS TERÃO PROBLEMAS FUTUROS... e COM CABELO REALMENTE NÃO DÁ PRA IGNORAR o OCORRIDO. PASSEI a TINTA NO CABELO NO DIA 22/05/2021 e o CABELO COMEÇOU a DERRETER COMO SE FOSSE SAIR TODO NAS MAOS DA CABELEIREIRA.
Cliente: Cláudia
Produto: Tintura Koleston 6646 Cereja