A Samsung é uma marca reconhecida mundialmente pela qualidade de seus produtos e, no Brasil, não é diferente. A linha Vc - Samsung vem se destacando no mercado por sua tecnologia avançada, design moderno e bom desempenho. Diversos modelos dessa linha conquistaram um público fiel, que aposta na marca para renovar seus eletrônicos, como smartphones, tablets, notebooks, entre outros.
Além disso, a Samsung também se preocupa com a sustentabilidade, criando produtos que consomem menos energia e com menor impacto ambiental. A empresa ainda investe em programas de reciclagem e conscientização de seus consumidores sobre a importância da preservação do meio ambiente.
Mesmo com produtos de qualidade, podem ocorrer situações em que o consumidor precise acionar a assistência técnica da Samsung. Para isso, é importante saber como proceder:
Entre em contato com o SAC da Samsung através do telefone 4004-0000 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-124-421 (demais localidades). É possível também solicitar assistência técnica pelo chat ou e-mail disponíveis no site da marca.
Descreva o problema apresentado pelo produto e informe seus dados pessoais e do aparelho.
A Samsung irá orientar quanto a melhor forma de enviar o produto para verificação e reparo. Essas informações variam dependendo do produto e da região do país.
Caso o produto esteja dentro do prazo de garantia e o problema apresentado pelo consumidor seja coberto pela mesma, a assistência técnica da Samsung irá reparar ou trocar o produto sem custos.
Caso o produto esteja fora do prazo de garantia ou o problema apresentado não seja coberto pela mesma, a Samsung irá informar o valor do reparo a ser efetuado.
A Samsung oferece garantia estendida para alguns produtos. É importante verificar no momento da compra se essa opção está disponível e, caso seja de interesse do consumidor, adquirir essa extensão de garantia.
Em resumo, a marca Vc - Samsung é boa e conta com uma assistência técnica de qualidade. Caso seja necessário acionar esse serviço, basta entrar em contato com a marca pelos canais disponíveis e seguir as orientações.
Dados de Contato da Samsung:
Site: https://www.samsung.com/br/
Telefone SAC: 4004-0000 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-124-421 (demais localidades)
Chat e e-mail disponíveis no site.
Mensagem: Boa Noite eu Comprei uma Tv Tu8000 e o Controle Dela Parou de Funcionar eu Queria Saber se a Garantia Cobre o Controle Tbm??
Cliente: William
Produto: Samsung Controle Remoto Tv Led Smart
