A Tracta é uma marca bastante conhecida no mercado brasileiro quando se trata de cosméticos, principalmente em relação aos produtos de maquiagem. A marca é reconhecida por oferecer uma vasta variedade de produtos com alta qualidade, pensados a fim de atender às necessidades de todos os tipos de pele e gostos.
Além disso, a Tracta também se preocupa com a sustentabilidade, sendo uma marca vegana e livre de crueldade animal em toda a sua linha de produtos.
Caso você tenha adquirido algum produto da marca Tracta e precise de reparo ou assistência técnica, a marca oferece uma garantia legal de 90 dias a partir da data da compra, caso o produto apresente defeitos de fabricação.
Para solicitar o reparo ou assistência técnica, basta entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da marca, através do telefone disponibilizado no site oficial, ou pelo e-mail informado.
É importante ressaltar que, para a realização da assistência técnica é necessário apresentar a nota fiscal de compra do produto.
Além disso, a Tracta também oferece um canal para solucionar dúvidas e prestar informações sobre os produtos, basta acessar o site oficial e clicar no ícone do chat online.
Portanto, caso você tenha algum problema com um produto Tracta, não hesite em entrar em contato com o SAC da marca, eles estão à disposição para solucionar qualquer questão que possa surgir.
Contato: Telefone: (11) 4040-1931 E-mail: tracta@tracta.com.br
Site oficial: https://www.tracta.com.br/
Mensagem: Tenho Problemas com um Outro Batom Líquido da Tracta, Ele Veio Sem o Bocal que Tiea o Excesso de Baton do Bastão. Tenho Fotos de Un Mesmo Batom de uma Amiga que Mostra Essa Bocal. Como Posso Ser Reparada Nessa Caso?? Meu Telefone de Contato 17-9934-9930.se Entrar na Justiça Vou Gastar Bem Mais, Mas Essa Empresa Vai Ter um Pouco de Respeito com o Consumidor, Liguei no 0800 Fala que Mudou Mas é o Mesmo Número que Liga, e Desliga na Cara, Isso é uma Falta de Respeito o Meu Batom é Líquido Mate Paixão 44.quero uma Resposta Urgente.
Cliente: Ana
Produto: Batom Líquido Matte Tracta Cor Adoro Matte 02 com 4,2ml
Mensagem: Bom Dia! Comprei Dia 26/01 um Batom Tracta Líquido Matte 40 e Estou Chateada ao Usá-lo. O Mesmo Está ""craquelando"" na Boca a Ponto de não Ter Como Passar. Sempre Comprei Produtos da Marca, e Essa Eh a Primeira Vez Q Tenho Esse Desconforto.
Cliente: Karen
Produto: Batom Líquido Matte Tracta Cor Adoro Matte 02 com 4,2ml
Mensagem: Bom Tarde, Comprei um Rímel Mega Volume,me Deu Irritações Nos Olhos e não Está Ficçãndo o Produto já Usei e Nunca Aconteceu Isso! Espero um Retorno!!!
Cliente: Aline
Produto: Batom Vult
Mensagem: Gosto Muito dos Batons.Cor Preferida é 03 Lote 1771. Agora que Descobri. Tenho que Seguir o Lote. Como Fazer para Conseguir na Minha Cidade? Guarapari Es. Atenciosamente Obrigada!
Cliente: Arlete
Produto: Batom Vult
Mensagem: E um Prazer Qui eu Possa Revender I Trabalha com a Vult
Cliente: Atanael
Produto: Batom Vult
Mensagem: Recebi um Email Dizendo que o Endereço não Foi Encontrado. Recebo Encomenda Direto Aqui, Netshoes, Dolce Gusto, Mercado Livre, Shopee, Entre Outros. O Endereço É: Rua Insbruck Número 53. Bairro Água Azul, Cidade de Guarulhos- São Paulo. Próximo à Padaria Água Azul. Se Forçou Caso, Pode Entregar o Produto na Padaria, para Edvan ou Bill. CEP 5* Qualquer Dúvida Entrar em Contato Pelo Cel **55236*(Sílvia).
Cliente: Carmem
Produto: Batom Vult
Mensagem: Boa Tarde ! o que Fazer Quando o Produto Sai de Linha.....meu Batom Numero 50 da Vult Saiu .... Tem Algum das Outras Marcas do Grupo que Seja Igual ? Por Favor me Ajudem !!!
Cliente: Carmen
Produto: Batom Vult
Mensagem: Experiência Péssima, Compreie Um.rimel Ontem Cedo ao Abrir Lo Hoje Cedo o Pincel Está Quebrado. Falha Seria Essa e me Desagradou Demais Pois Gosto dos Produtos
Cliente: Dalvaci
Produto: Batom Vult
Mensagem: A Muitos Anos Uso o Baton da Vult ,em Dezembro Comprei e ao Usar uma Ferpa de Plástico Entrou no Meu Labio , Achei que com o Tempo Ela Iria Sair,só que Agora Teve uma Inflamação Precisei Procurar uma Dermatologista, Vou Ter que Fazer uma Biopsia, já Teve Algo Parecido na Vult,estou Muito Preocupada, não me Comuniquei Antes Porque Achei que Sairia Sozinho. Espero uma Resposta da Vult
Cliente: Elza
Produto: Batom Vult
Mensagem: Olá Gostaria de Conversar Sobre a Gerente de Vendas da Vult
Cliente: Juliane
Produto: Batom Vult
Mensagem: Comprei 2 Batos e os 2 Quebraram na Primeira Vez de Uso. Gostaria de Saber o que Vcs me Sugerem Sendo que São Produtos de Qualidade e Ouve Esse Acontecimento.
Cliente: Luzimar
Produto: Batom Vult
Mensagem: Boa Noite ,a Muito Tempo Uso os Produtos da Vult Mas Atualmente Estou Muito Decepcionada com a Mesma, Sou Profissional na Área de Estética das Mãos, Mas Ultimamente não Estou Podendo Indicar para Minhas Clientes Como Antes Fazia, os Esmaltes Sempre Tiveram Boa Duração Porém Atualmente não Poço Dizer Mas o Mesmo Tive Muitas Reclamações Até Mesmo me Indispus com Algumas ,gostaria que me Dessem um Respaldo Sob o Assunto.
Cliente: Márcia
Produto: Batom Vult
Mensagem: Boa Noite ,a Muito Tempo Uso os Produtos da Vult Mas Atualmente Estou Muito Decepcionada com a Mesma, Sou Profissional na Área de Estética das Mãos, Mas Ultimamente não Estou Podendo Indicar para Minhas Clientes Como Antes Fazia, os Esmaltes Sempre Tiveram Boa Duração Porém Atualmente não Poço Dizer Mas o Mesmo Tive Muitas Reclamações Até Mesmo me Indispus com Algumas ,gostaria que me Dessem um Respaldo Sob o Assunto.obeigada Boa Noite Aguardo
Cliente: Márcia
Produto: Batom Vult
Mensagem: Já é a Terceira Vez que Compro Baton Vult é Quebra em Poucos Dias de Uso. Sou Extremamente Cuidadosa e Ainda Assim.
Cliente: Paula
Produto: Batom Vult
Mensagem: Comprei Caneta Sobrancelha Número 1,está Seca não Risca. Validade Produto 05/22 Cor 1 Lote S 140 A Perfumaria Belface no Bairro Grimaldi
Cliente: Rosana
Produto: Batom Vult
Mensagem: Boa Noite,fiz uma Compra Pela Primeira Vez na Vult e um Produto Veio Quebrado. No Caso um Batom ao Abrir Estava Quebrando.
Gostaria de Saber Qual o Procedimento para Devolver e me Mandarem Outro.
Fico no Aguardo. Obrigada
Cliente: Rosângela
Produto: Batom Vult
Mensagem: Eu Comprei um Esmalte Vult, Ele me Deu uma Alergia Muito Grande Nos Dedos dos Pés. eu Tomei Remédio Estou Usando Pomada e Nada Tá Adiantando Isso Nunca Tinha Acontecido com Nenhum Outro Esmalte.estou Desesperada, Dedos com Bolhas. Aguardo uma Posição.
Cliente: Tatiana
Produto: Batom Vult
Mensagem: Boa Tarde,
Comprei um Batom BT Pump - Bruna Tavares, Lote 2790, Cor Angel Validade 26/**/23 e a Ponta do Aplicador Labial Ficou Presa Dentro do Frasco do Batom em uma das Vezes que Fui Utilizar, e não Consigo Mais Utilizá-lo. é Novinho, o Frasco Está Cheio. Tem Como Trocar?
Obrigada!
Cliente: Denise
Produto: BT Mermaid - Hidratante Elixir Facial - Bruna Tavares
Mensagem: Dias Atrás, Adquiri o Rímel 'alonga Glamour Máscara' Preta. Este é o Segundo que Compro, Porque Gostei do Primeiro Mas já Estava no Final, Nao Cumprindo Mais Sua Finalidade. Ocorre o Novo, Está com Serio Problema Pois Veio com a Haste da Escovinha (a que Entra no Tubo) Maior do que Deveria Ser, Dificultando o Entra/sai no Tubo. A Primeira Máscara que Comprei, Veio com a Escovinha Parecendo um Losango;já a Segunda Máscara, Veio com a Escovinha se Assemelhando a um Cilindro, com Problemas para eu Usar. Posso Mandar Fotos das Escovinhas. Sou Consumidora do Rio de Janeiro - RJ, Bairro Recreio dos Bandeirantes. Aguardo Breve Soluçao para o Problema.
Obrigada.
Cliente: Ivani
Produto: Sombra em Pó - Tracta White Silver
Mensagem: Boa Tarde. Hoje Fazem 27 Dias que Comprei um Delineador Caneta para os Olhos e Depois de Comprar só Usei Depois de 15 Dias e Ai Verifiquei que Mesmo Dentro da Caixa Ele Estava com a Tampa Sem Fechar Direito. Quando eu Fui Usar Ele não Estava Mais na Cor Preta Forte, Esta Bem Clarinho e a Tampa não Fecha Completamente. Gostaria de Saber se eu Consigo Outro Diretamente com Vocês ou Tenho que Ir na Loja que eu Fiz a Compra? Gostaria do Mesmo Produto.
Cliente: Giselly
Produto: Tracta Creme Clareador Antissinais 60g