🛠 → A Marca Step2 é Boa? Instruções Sobre a Assistência Técnica da Marca Step2

A Marca Step2 é Boa?

A Step2 é uma marca americana que produz brinquedos e móveis infantis desde 1991. Reconhecida mundialmente pela qualidade e segurança de seus produtos, a Step2 é uma marca confiável para pais que buscam diversão e conforto para seus filhos.

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Com mais de 800 produtos em seu catálogo, a Step2 oferece opções para brincadeiras em ambientes internos e externos, como casinhas de boneca, cozinhas infantis, playgrounds, carrinhos e muito mais.

Além disso, a marca tem um forte compromisso com a sustentabilidade, utilizando materiais recicláveis e processos eco-friendly em sua produção.

Instruções Sobre a Assistência Técnica da Marca Step2

Apesar da qualidade e durabilidade dos produtos Step2, é possível que ocorram problemas ou defeitos durante o uso. Nesses casos, é importante saber como acionar a assistência técnica da marca.

A Step2 possui uma política de garantia limitada de 2 anos para produtos comprados nos Estados Unidos e Canadá. Para produtos comprados fora desses países, a garantia é de 1 ano.

Para solicitar reparo ou assistência técnica, o cliente deve entrar em contato com o suporte da Step2 pelo telefone (1-800-347-8372) ou pelo e-mail (customer.service@step2.net). É necessário fornecer informações sobre o produto, como modelo e número de série, além de fotos ou vídeos que ajudem a identificar o problema.

A equipe de suporte da Step2 irá analisar a situação e, se necessário, fornecer orientações sobre como consertar o produto ou instruções para o envio para reparo. Caso o produto esteja dentro do prazo de garantia, a assistência técnica será gratuita.

É importante lembrar que a assistência técnica da Step2 se limita a produtos originais da marca e que foram comprados de revendedores autorizados. Produtos falsificados ou adquiridos em lojas não confiáveis não são cobertos pela garantia da Step2.

Com a garantia e assistência técnica da Step2, os pais podem ficar tranquilos ao comprar produtos da marca para seus filhos, tendo a certeza de que estão adquirindo produtos de qualidade e com suporte pós-venda eficiente.