🛠 Dúvidas, Reclamações, Elogios e Sugestões sobre a marca Epoch
Mensagem: Comprei na Semana Passada uma Casinha 3901 para Dar de Presente a Minha Filha e ao Abrir a Embalagem Estava Faltando uma Parte da Janela Superior, Gostaria que Vocês Enviassem Outra Peça para Quem Casinha Fique Completa
Cliente: Adriano
Produto: Casa na Árvore
Mensagem: Boa Tarde!
Minha Filha é Apaixonada por Sylvanian Families e Tem uma Linda Coleção. Apesar de Todo o Cuidado, Algumas Peças Foram Perdidas / Danificadas ao Longo das Muitas Brincadeiras. São Elas:
1) Mel com Embalagem em Forma de Urso que Acompanha o Supermercado; 2) Binóculos Preto que Acompanha o Navio Pirata de Tesouro; 3) Gaveta com a Letra a do Móvel ABC
Gostaria Saber se Vocês Prestam o Serviço de Reenvio para Substituição das Peças e se Isso Seria Gratuito (a Exemplo do que é Feito Pela Matel) ou Cobrado. Caso Seja Cobrado, Qual Seria o Valor?
Desde já Agradeço e Aguardo Resposta.
Att., Claudia Peeters Conti
Produto: Sylvanian Families - Cama Adulto - Epoch
Mensagem: Olá Bom Dia. Estou Entrando em Contato para Solicitar a Peça de um Produto se Possível. Estou com uma Casa da Sylvanian Families. item: 5393 Casa Doce Framboesa. Veio Faltando a Coelhinha. Teria Como Mandar Esse Item para Poder Voltar o Produto em Loja para Venda? Att Beatriz
Produto: Sylvanian Families Família dos Gatos - Epoch Magia
Mensagem: Minha Filha Ganhou de Natal a ""Roda Gigante do Bebê "" da Silvanian Families Porém Veio Faltando Peças Impossibilitando a Montagem Correta do Brinquedo. Veio Faltando a Flor de Plástico Central que Acopla o Brinquedo no Meio e Também Veio Faltando o Suporte (pés) da Roda Gegante para Mantê-la em Pé. Envio Fotos para Melhor Compreensão e Aguardo Qual Providência Será Tomada. me Enviarão um Novo ou as Peças Faltantes? No Aguardo!
Att; Maria Fernanda Carneiro de Oliveira Cel: 31 **142- 3232
Produto: Sylvanian Families Família dos Gatos - Epoch Magia
Mensagem: Boa Tarde, Comprei para Minha Filha a Casa da Cidade com Luzes da Silvaniam Famílias, Agora para o Dia da Criança. Bem, a Parede Móvel do Segundo Andar, já Quebrou o Encaixe. Gostaria de Comprar Essa Peça, Pois é um Brinquedo Bastante Caro e eu não Queria que Ficasse Quebrado. É Possível? Aguardo Retorno! Muito Obrigada! Andrea
Cliente: Andréa
Produto: Sylvanian Families Mãe Coelho Chocolate e Geladeira - Epoch Magia
